Politique

Politique de confidentialité

Projet de traduction française non approuvé

Le texte ci-dessous est une traduction de travail assistée par machine, établie à partir de la version anglaise locale. Elle n’est ni juridiquement approuvée ni autorisée à la publication. Une validation juridique est requise avant toute mise en ligne.

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1. Objectif et portée

Cette politique de confidentialité explique comment Soufiane Boudarraja (« nous », « notre », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous interagissez avec notre écosystème (l'« écosystème »). Elle s'applique aux visiteurs de nos sites Web, aux clients qui achètent des produits ou des marchandises numériques, aux participants à des formations ou à des événements, aux invités et collaborateurs de podcasts et aux clients professionnels recevant des services ou des logiciels professionnels.

Cette politique est conçue pour couvrir l'écosystème dans son ensemble, afin que vous puissiez comprendre le traitement des données dans nos offres sans avoir besoin d'avis de confidentialité distincts pour chaque sous-marque. Lorsqu'un contrat spécifique (par exemple, un accord de traitement de données) s'applique à un service commercial, ce contrat complète cette politique pour ce contexte.

2. Responsable du traitement et coordonnées

Contrôleur (contrôleur de données en vertu du règlement général sur la protection des données de l'UE) : Soufiane Boudarraja. L'adresse complète de l'entité juridique et les coordonnées légales sont publiées dans les mentions légales / mentions légales sur notre site Web.

Nous n'avons pas nommé de délégué à la protection des données (DPO).

Pour des questions de confidentialité ou pour exercer vos droits en vertu de la présente politique, utilisez notre page de contact : https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

3. Définitions

Pour plus de clarté, les termes suivants sont utilisés dans cette politique :

Écosystème : nos sites Web et les services, produits, programmes et logiciels que nous exploitons sous la marque Soufiane Boudarraja et les sous-marques associées, y compris les services de conseil (y compris Outbound Engine), les produits numériques (y compris Souf at School), les marchandises d'impression à la demande (y compris Speak Up), l'apprentissage et les ateliers (y compris Own. Forge. Become.), les plateformes de contenu. (y compris Insights to Lead et The Unspoken Truths) et les opérations de support associées.

Sites Web : nos domaines et sous-domaines, y compris soufianeboudarraja.com, soufbouda.com, kaoboudarraja.com, soufiane-boudarraja.com, consultingbysb.com, boudarraja.com et tout autre domaine que nous possédons et exploitons.

Données personnelles : toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. personne physique.

Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, le stockage, l'utilisation, la divulgation ou la suppression.

Client : une personne physique ou morale qui achète des produits, réserve des services ou utilise notre logiciel.

Utilisateur : toute personne qui visite nos sites Web ou interagit de toute autre manière avec l'écosystème.

Contrôleur et sous-traitant : termes utilisés tels que définis dans le RGPD. Dans de nombreux contextes, nous agissons en tant que contrôleur ; pour certains services B2B, nous pouvons agir en tant que sous-traitant pour le compte d'un client (voir la section 4).

4. Rôles : lorsque nous agissons en tant que contrôleur ou sous-traitant

Contextes du contrôleur (la plupart des interactions) : nous agissons en tant que contrôleur lorsque vous naviguez sur nos sites Web, nous contactez directement, vous abonnez à des mises à jour, achetez des produits ou des marchandises numériques, participez à nos formations ou événements, ou interagissez de toute autre manière avec l'écosystème à nos propres fins commerciales.

Contextes de processeur (services B2B) : pour certains services professionnels et logiciels fournis aux clients professionnels (par exemple, Outbound Engine et les outils associés), nous pouvons traiter des données personnelles au nom du client professionnel. Dans ces cas, le client professionnel est généralement le responsable du traitement et est responsable de fournir des avis de confidentialité à ses utilisateurs finaux. Notre traitement dans ce contexte est régi par le contrat applicable et, le cas échéant, un accord de traitement des données (DPA).

5. Données personnelles que nous traitons

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique. Selon la façon dont vous interagissez avec l'écosystème, cela peut inclure :

Données techniques et du site Web

Adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, langue et emplacement approximatif dérivé de l'IP, URL de référence, pages consultées et horodatages.
Cookie et identifiants similaires en fonction de vos choix de consentement (voir Section 7).

Données de contact et de communication

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et le contenu des messages que vous nous envoyez (par exemple via e-mail ou formulaires de contact).
Détails de planification lorsque vous réservez des appels ou des sessions.

Données de transaction et de compte

Historique des achats, identifiants de commande, informations de facturation et informations de livraison pour les marchandises physiques.
Enregistrements numériques de livraison de produits et identifiants de preuve d'achat utilisés pour fournir une assistance et des téléchargements de remplacement (voir la section 11).

Données commerciales et logicielles (B2B)

Données de contact professionnel et détails professionnels fournis au cours de la passation du contrat, de l'intégration, de la prestation de services ou de l'assistance.
Données opérationnelles que vous ou votre organisation choisissez de nous fournir pour le service.

Communauté, contenu et événements

Détails d'inscription à l'événement, participation confirmations et informations de participation.
Si vous apparaissez en tant qu'invité ou collaborateur du podcast : votre nom, votre biographie, votre rôle, vos enregistrements audio/vidéo et vos communications associées, sous réserve de votre accord et de votre consentement si nécessaire.

Données d'assistance, de sécurité et de conformité

Tickets d'assistance, journaux de dépannage et communications de service.
Prévention de la fraude, surveillance de la sécurité et enregistrements de conformité lorsque la loi l'exige.

6. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale en vertu du RGPD. Le tableau ci-dessous résume les objectifs typiques, les exemples et les bases juridiques. Le traitement exact dépend de votre interaction avec l'écosystème.

Objectif	Exemples de traitement	Base juridique (RGPD)
Fournir et exploiter des sites Web et des services de base	Servir des pages, assurer la fonctionnalité, maintenir la sécurité, résoudre les problèmes.	Art. 6(1)(f) intérêts légitimes ; Art. Contrat 6(1)(b) le cas échéant
Traitement des achats et livraison des produits	Traitement des paiements, livraison des téléchargements numériques, exécution des commandes d'impression à la demande, gestion des remboursements le cas échéant.	Art. 6(1)(b) contrat ; Art. 6(1)(c) obligation légale (fiscalité/comptabilité)
Support client et remplacement de produit	Répondre aux demandes, fournir une aide technique, vérifier la preuve d'achat pour les téléchargements de remplacement.	Art. 6(1)(b) contrat ; Art. 6(1)(f) Intérêts légitimes
Fournir des services de conseil, de formation et professionnels	Définir le travail, fournir des services, gérer l'engagement, fournir des rapports ou des livrables.	Art. 6(1)(b) contrat ; Art. 6(1)(f) intérêts légitimes
Communications et gestion des relations	Répondre aux messages, planifier des appels, envoyer des notifications liées au service.	Art. 6(1)(b) contrat ; Art. 6(1)(f) Intérêts légitimes
Marketing et mises à jour (lorsque vous vous inscrivez)	Envoyer des newsletters ou des annonces, informer de nouveaux produits ou contenus.	Art. 6(1)(a) consentement ; Art. 6(1)(f) intérêts légitimes pour un marketing direct limité lorsque cela est autorisé
Analyses et amélioration des services	Mesurer les performances du site et l'engagement dans le contenu, améliorer l'expérience utilisateur.	Art. 6(1)(a) consentement pour le suivi non essentiel ; Art. 6(1)(f) intérêts légitimes pour les mesures strictement nécessaires
Conformité et application de la loi	Conservation comptable, réponse aux demandes licites, application de nos conditions.	Art. 6(1)(c) obligation légale ; Art. 6(1)(f) intérêts légitimes
Production de podcasts et de médias (le cas échéant)	Enregistrer, éditer, publier des épisodes ; gérer les versions et les accords avec les invités.	Art. 6(1)(a) consentement et/ou l’art. Contrat 6(1)(b) selon les arrangements

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter nos sites Web, mémoriser les préférences et, lorsque cela est activé et autorisé, mesurer et améliorer les performances. Les cookies non essentiels ne sont utilisés que lorsque vous donnez votre consentement via notre bannière de cookies ou nos paramètres.

Pour une explication détaillée des catégories de cookies, de leur conservation et de leurs contrôles, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

8. Partage de données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données personnelles uniquement avec les destinataires qui sont nécessaires au fonctionnement de l'écosystème, à la fourniture de services ou au respect des obligations légales. Les catégories typiques incluent :

Fournisseurs d'hébergement de sites Web et de plateformes de commerce électronique (par exemple, Wix).
Fournisseurs de traitement des paiements intégrés à notre vitrine (par exemple, Wix Payments). Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement sur nos systèmes.
Partenaires de traitement des marchandises imprimées à la demande (par exemple, Printful) pour fabriquer et expédier les commandes.
Composants de livraison numérique intégrés à notre vitrine pour livrer les téléchargements en toute sécurité.
Fournisseurs de communication et de productivité utilisés pour gérer l'entreprise (par exemple, courrier électronique, calendrier/réservation, stockage de documents).
Outils d'analyse et de surveillance des performances, lorsqu'ils sont activés et soumis. à vos préférences en matière de cookies.
Conseillers professionnels (juridiques, comptables) et autorités lorsque la loi l'exige.

Pour certains services B2B, des catégories supplémentaires de sous-traitants et d'outils peuvent s'appliquer. Ceux-ci sont décrits dans l'Annexe sur les outils tiers et les fournisseurs de données et, le cas échéant, dans le contrat de service ou le DPA concerné.

9. Transferts de données internationaux

Nous sommes basés en Allemagne (EEE). Certains prestataires de services que nous utilisons peuvent traiter des données en dehors de l'EEE, y compris aux États-Unis. Lorsque les données personnelles sont transférées à l'international, nous appliquons les garanties appropriées requises par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types (CCS) et des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires, le cas échéant.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, accidentels ou illicites. Les mesures incluent des contrôles d'accès, le cryptage en transit lorsqu'il est pris en charge et le recours à des fournisseurs de services réputés pour le traitement et l'hébergement des paiements.

Aucun système en ligne n'est sécurisé à 100 %. Vous devez également prendre des mesures raisonnables pour protéger vos informations, notamment en utilisant des mots de passe forts et en assurant la sécurité des appareils.

11. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, puis les supprimons ou les anonymisons à moins qu'une conservation plus longue ne soit requise par la loi.

Journaux du site Web et données de sécurité : conservés pendant la période nécessaire pour assurer la sécurité et enquêter sur les incidents, puis supprimés ou anonymisés.
Communications clients : conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et conserver les enregistrements de notre relation.
Transactions et factures : conservées pour se conformer à la réglementation allemande. obligations de conservation légales et fiscales.
Support pour les produits numériques (système de jetons) : pour les achats numériques, nous conservons des identifiants de preuve d'achat limités (tels que le nom, l'adresse e-mail et l'identifiant de commande) pour fournir la garantie de téléchargement de remplacement de 24 mois décrite dans notre politique de support et de conservation des produits numériques.
Services commerciaux (B2B) : conservés conformément au contrat de service, aux exigences légales applicables et aux besoins d'assistance continue ou de litige. résolution.

12. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'EEE/au Royaume-Uni ou si vous êtes autrement couvert par des lois de type RGPD, vous pouvez bénéficier des droits suivants, sous réserve des limitations légales :

Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, le cas échéant.
Droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement à tout moment. le traitement est basé sur le consentement (le retrait n'affecte pas la légalité avant le retrait).
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans votre pays de résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction présumée.

Pour exercer vos droits, utilisez notre page de contact : https://www.soufianeboudarraja.com/contact. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande.

13. Confidentialité des enfants

Nos produits peuvent être conçus pour être utilisés avec des enfants, mais nos sites Web, notre vitrine et nos services sont destinés à être utilisés par des adultes (parents, tuteurs, éducateurs et clients professionnels). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, utilisez notre page de contact : https://www.soufianeboudarraja.com/contact et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

14. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de données personnelles pour prendre des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques vous concernant ou vous affectent de manière significative de manière similaire.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les exigences légales, l'écosystème ou nos pratiques. La version mise à jour sera publiée sur nos sites Web avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Si les changements sont importants, nous pouvons fournir un préavis supplémentaire, le cas échéant.

16. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement des données personnelles, utilisez notre page de contact : https://www.soufianeboudarraja.com/contact.

Pour connaître l'entité juridique statutaire et les détails de l'adresse, consultez les mentions légales / mentions légales sur notre site Web.